TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Bilgiler

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda verilen siparişler, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kabul edildiği anlamına gelir.

Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

Sipariş edilen ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat yapılmazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

Teslim edilen ürünler; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte gönderilir.

Ürünün temin edilememesi hâlinde, durum ALICI’ya 3 gün içinde bildirilir ve ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

2. Ödeme Yapılmaması Durumu

ALICI, ürün bedelini ödemez veya ödeme banka tarafından iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

3. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilir ve bedel SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde ve kargo ücreti SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

4. Mücbir Sebepler

Öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa durum ALICI’ya bildirilir.
ALICI;

• Siparişi iptal edebilir,

• Benzer bir ürün talep edebilir,

• Teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

İptal durumunda bedel, ödeme yöntemine göre 14 gün içinde iade edilir.

5. Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı ürünleri kargo firmasından teslim almamalıdır.
Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi, aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.

7. Cayma Hakkı Bildirim Bilgileri (SATICI)

Şirket: Armine
Yetkili Kişi: Yasmin Atmaca
Adres: Sakarya Mahallesi, H. H. Baba Caddesi, No: 11/B, Fatsa / Ordu
Vergi Dairesi: Fatsa
Telefon: +90 532 390 97 52

8. Cayma Hakkının Kullanımı

İade edilecek ürün;

• Eksiksiz,

• Hasarsız,

• Orijinal ambalajında,

• Standart aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

9. İade Süreci

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren;

• 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir,

• 20 gün içinde ürün teslim alınır.

ALICI’nın kusuru nedeniyle oluşan değer kaybı, ALICI’ya yansıtılır.

Kampanyalı alışverişlerde cayma nedeniyle kampanya şartları bozulursa, kazanılan indirim iptal edilir.

10. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmışsa)

• İç giyim, mayo, bikini

• Dijital içerikler, yazılım ve abonelikler

• Kitap, CD, DVD, kopyalanabilir ürünler (ambalajı açılmışsa)

11. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt hâlinde ALICI, banka ile yaptığı sözleşme hükümlerinden sorumludur. Doğacak tüm masraflar ALICI’ya aittir.

12. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler;

• Banka Havalesi / EFT

• Kredi Kartı (tek çekim veya taksit)

yöntemleriyle yapılabilir.
Online ödemelerde tahsilat, sipariş onayı ile birlikte gerçekleşir.